購入したアプリがダウンロード出来ない場合はどうする？

App Storeは3G/4G回線で50MB以上のアプリをダウンロードすることができませんので、もしご購入したアプリは50MB以上でしたら、WIFIでダウンロードして下さい。

アプリの動作は不安定で、異常終了や落ちやすい場合はどうする？

もしアプリの動作に不具合が起きた場合、まずホームボタンを素早く二回押して、「マルチタスク画面」が示させ、アプリを下から上にスライドすると、そのアプリを終了させます。その後、もう一度アプリを起動して下さい。

アプリの音声が出て来ない場合はどうする？

1. iPadの場合、もし、イヤホンでは音声が聞こえて、スピーカーが聞こえない場合は、以下のようにお願いします。

2. まず、「設定」→「一般」で、「本体横のスイッチの機能」の項目の下に「消音」は「チェックマークが付いている」の状態であるか、確認して下さい。もしチェックマークは付いていない場合、タップして、付けさせて下さい。

3. iPad本体横の一番上のスイッチを解除（アンロック）して下さい。

課金内容はどう購入すればいいですか？

アプリ内にある購入機能で購入できます。

IPhoneで課金内容を購入しようとする時、「あなたのデバイスは購入権限がありません」とメッセージが出てきました。どうすれば購入制限を解除できますか？

IPhoneのアプリ内課金制限が起動していましたら、以下のように：

1. まず「設定」→「一般」→「機能制限」をタップする。

2. 当初設置した4つ数字のパスワードを入力する。
3. 「App内課金」をオンにする。

これで購入できます。或いは、直接制限機能をオフにすることで購入可能になります。

アプリ内課金を行うときに「This is not a Test User account. Please create a new account in the Sandbox environment.」というメッセージが現れましたが、どうすればいい？

以下のようにお願いしまうs。
1. 「設定」→「App StoreとiTunes Store」→「Apple ID:」をタップして、サインアウトをタップする。
2. アプリを再起動して、再び購入する。

どうすればiPhone / iPadで中国語を入力できますか？

在iPhone / iPad 開啟日文輸入的方法如下：
1.「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」→「新しいキーボードを追加」
2. 選択項目に「中国語（繁体字）」や「中国語（簡体字）」があり、それぞれも異なる入力法があります。お好きな入力法をタップすれば、その入力法を使えます。

既に購入済のアプリは、異なるデバイスで使うのは、再購入の必要がありますか？

いいえ、異なるデバイスでも、同じアカウントを使用すれば、既に購入したアプリは直接再ダウンロードして使用できます。再課金することはありません。

購入済のアプリですが、ダウンロードした後は起動できず、「購入していない」というメッセージが示されて、どうすればいい？

この場合、まず一度アプリを削除してから再ダウンロードして見て下さい。

アプリが不安定で、よく強制終了や落ちてしまう。どうすればいい？

この場合、まずAndroidのバージョンをチェックして下さい。もし、Android4.3以下でしたら、先更新し、バージョンアップしてからアプリを再起動して見て下さい。

アプリはインストール終了直後、起動してすぐ落ちてしまった。どうすればいい？

まず、アプリを削除して、デバイスを一度リブートしてから、アプリを再ダウンロードして下さい。